店舗ブランディングを高めるローカルガイド活用チェックリスト。

今日のメモ

今朝、浅草の小さな和菓子店を訪ねたところ、平日なのに開店20分で行列。
Googleマップを見ると、上位に表示されるレビューの大半がローカルガイドの長文＋写真付きでした。
店主いわく「ガイドさんに取り上げられてから、外国人観光客が倍になった」とのこと。
ブランド力と口コミの密接さを改めて痛感したので、自社でもすぐ試せるチェックリストをまとめます。

ブランド強化とローカルガイド口コミの関係

• 高評価レビューが多い店舗は売上が平均54%高い
• 消費者の90%以上がオンラインレビューを接客と同等に信頼
• レベル8以上のガイドは世界のユーザーの0.2%未満。希少な権威バッジがブランドの「お墨付き」になる
• Googleビジネスプロフィール（GBP）の最適化とレビュー頻度はローカル検索順位に直結

実践チェックリスト（10項目）

クライアント事例（整体院B）

チェックリストを導入後60日で、

• 検索表示回数：3,900 → 8,400（+115%）
• 新規指名検索率：27% → 44%
• 口コミ件数：46 → 71（うちガイド26件）

導入コストはPOP作成とスタッフ研修のみ。
広告換算で月30万円分の露出増だと試算しています。

まとめ

ローカルガイドは、無料でブランド認知を高めてくれる“外部アドバイザー”。
上表の10項目を順番に潰していけば、広告費を抑えつつも「選ばれる理由」をユーザー自身の言葉で拡散してもらえます。
今日から一つでもチェックを入れて、ブランドの土台を強化してみてください。

参考文献

• The State of Online Reviews in 2024（EmbedSocial）
• The Role of Google Reviews in Shaping Your Brand Image（Brandignity, 2024）
• Ultimate Checklist to Boost Your GBP Profile（Sterling Sky, 2025）
• Womply Small Business Review Impact Study（2019）
• Google Local Guide Program: How It Impacts Reputation Management（InMoment, 2024）